Politique de confidentialité et cookies
1. Qui sommes-nous ?
Le site www.maisonbonheur-conciergerie.com est édité par Karyn Juge, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Maison Bonheur Conciergerie, immatriculée au RCS de Dax sous le numéro 491 579 447 (SIRET 491 579 447 00062). L'établissement est situé 12 route de Saubion, 40510 Seignosse. Numéro de TVA intracommunautaire : FR17491579447.
Maison Bonheur est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question sur vos données, vous pouvez nous écrire à hello@maisonbonheur-conciergerie.com ou nous appeler au +33 6 74 35 94 41.
2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes.
Où | Données collectées |
|---|---|
Formulaire de demande de devis | Nom, prénom, email, téléphone (facultatif), adresse du logement, caractéristiques du bien (type, surface, chambres, lits, salles de bains, équipements extérieurs), lien vers des photos ou une annonce |
Formulaire de renseignements | Nom, prénom, email, téléphone (facultatif), message |
Prise de rendez-vous (Calendly, via un lien externe) | Nom, email, créneau choisi, informations saisies lors de la réservation |
Candidature (page Jobs) | Nom, prénom, email, CV, message |
Navigation sur le site | Pages consultées, durée de visite, type d'appareil et navigateur, clics et mouvements sur les pages (Microsoft Clarity), selon vos choix sur le bandeau cookies |
Les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires pour traiter votre demande.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
Finalité | Base légale |
|---|---|
Répondre à votre demande et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
Organiser un appel ou une visite de votre bien | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
Gérer la relation avec nos propriétaires clients | Exécution du contrat |
Étudier une candidature | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
Mesurer l'audience du site sans cookie (Framer Analytics) | Notre intérêt légitime à améliorer le site |
Analyser la fréquentation et le parcours des visiteurs (Google Analytics, Microsoft Clarity) | Votre consentement |
Répondre à nos obligations comptables et légales | Obligation légale |
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.
4. Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par l'équipe Maison Bonheur. Elles peuvent aussi être confiées à des prestataires techniques, qui agissent uniquement sur nos instructions.
Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
Framer B.V. | Hébergement du site, réception des formulaires, statistiques sans cookie | Pays-Bas (UE), serveurs possiblement hors UE |
Google Ireland Ltd (Google Analytics) | Mesure d'audience | Irlande (UE), transferts possibles vers les États-Unis |
Microsoft Ireland Operations Ltd (Clarity) | Analyse du comportement de navigation | Irlande (UE), transferts possibles vers les États-Unis |
Calendly LLC | Prise de rendez-vous, via un lien externe | États-Unis |
IONOS SE | Nom de domaine et messagerie | Allemagne (UE) |
Nous pouvons aussi transmettre certaines informations à nos partenaires locaux (ménage, maintenance) lorsque c'est nécessaire pour gérer votre bien, dans le cadre de votre contrat.
5. Combien de temps nous les gardons
Données | Durée de conservation |
|---|---|
Demande de devis ou de renseignements sans suite | 3 ans après le dernier contact |
Données des propriétaires clients | Durée du contrat, puis 5 ans (prescription légale) |
Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
Candidature non retenue | 2 ans, sauf demande de suppression |
Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
Votre choix sur le bandeau cookies | 6 mois, puis nous vous redemandons |
6. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil quand vous visitez un site. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, d'autres ne sont déposés qu'avec votre accord.
Les cookies utilisés sur ce site
Catégorie | À quoi ça sert | Outil | Cookies | Durée | Accord nécessaire |
|---|---|---|---|---|---|
Nécessaires | Faire fonctionner le site et retenir votre choix sur le bandeau | Framer | Choix de consentement | 6 mois | Non |
Mesure d'audience sans cookie | Compter les visites de façon anonyme | Framer Analytics | Aucun | Sans objet | Non |
Mesure d'audience | Connaître les pages consultées et la provenance des visiteurs | Google Analytics | _ga, ga* | 13 mois | Oui |
Analyse de navigation | Comprendre comment les pages sont utilisées (clics, défilement, enregistrements de sessions anonymisés) | Microsoft Clarity | _clck, _clsk, CLID, MUID | 1 jour à 1 an | Oui |
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire.
Votre choix
À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies. Refuser est aussi simple qu'accepter, et ne vous empêche pas d'utiliser le site.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez aussi bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.
7. Transferts hors de l'Union européenne
Google, Microsoft, Calendly et, selon les cas, Framer peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Sécurité
Le site est chiffré en HTTPS. L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande, et nos prestataires sont tenus à la confidentialité.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez à tout moment :
accéder à vos données et en obtenir une copie ;
les faire corriger ou supprimer ;
vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
récupérer les données que vous nous avez transmises (portabilité) ;
retirer votre consentement aux cookies ;
définir ce que deviennent vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à hello@maisonbonheur-conciergerie.com. Nous vous répondons sous un mois maximum. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.
10. Mises à jour
Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l'évolution du site ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en bas de cette page.
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.
Maison Bonheur Conciergerie propose un service d’assistance à la location saisonnière.